کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهتر از خدمات سایت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به پروفایل شخصی و یا ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر میباشد.
کلیه شرایط و روند کاری سایت منطبق با قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده میباشد و همچنین کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
قیمتی که در هنگام سفارش مشتری در پیش فاکتور منظور گردیده است، معتبر میباشد.
روز کاری به معنی روزهای شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در کشور ایران میباشد و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شود.
سایت ما نهایت تلاش خود را مینماید تا کلیه سفارشها بدون آسیب به دست مشتریان برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد مرسولات که توسط شرکت های حمل و نقل صورت میگیرد احتمال خسارت در حمل بسیار ضعیف میباشد. با این حال بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و نقل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و سایت ما هیچ گونه مسئولیتی را دراین زمینه پس از خروج کالا از شرکت نمیپذیرد.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل که قبل از تحویل قابل روئت نیست باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به صورت تلفنی به ما اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده و کلیه متعلقات و فاکتور به دفتر ما ارسال شود.
در جهت ارائه خدمات بهتر و رضایتمندی مشتری، سایت و فروشگاه ما خدماتی را جهت اطمینان بیشتر شما درنظر گرفته تا با آسودگی خاطر بیشتر کالای خود را خریداری نمایید:
جهت اطمینان بیشتر شما مشتری گرامی، خدمات تعویض 24 ساعته برای کلیه محصولات در نظر گرفته شده و در صورتیکه کالای خریداری شده در این زمان دارای مشکل فنی (سخت افزاری) باشد، میتوانید آن را به دفتر اطلاع داده و در اقدام به تعویض نمایید.
به علت محدودیت ها در تامین کالاها امکان مرجوع کردن کالا به فروشگاه فقط در صورت خرابی کالا امکان پذیر میباشد.
پروسه بررسی این مورد در حدود 24 ساعت زمان میبرد.
جهت اطمینان خاطر شما سرویس طلایی ۱۰ روزه برای محصولات بدون گارانتی در نظر گرفته شده است. شما میتوایند تا ۱۰ روز پس از دریافت کالا در صورت وجود مشکل فنی سخت افزاری کالا یعنی خرابی و یا عدم اتصال به دستگاه و هر مشکل فنی سخت افزاری مربوط به خود دستگاه را جهت تعویض به دفتر فروش ما ارسال نمایید و ما با کمال میل و بدون هیچ مشکلی دستگاه شما را تعویض مینمایید.
* در ایربادزها مول پاوربیتس پرو و فیت پرو... در صورت وجود نقص فنی در هر قطعه در هفت روز اول، تنها قطعه معیوب تعویض میگردد.
به طور مثال اگر کیس دارای مشکل باشد ولی ایربادز ها سالم باشند، تنها کیس تعویض میگردد. اگر ایربادز سمت راست دارای مشکل باشد و مابقی قسمت ها سالم باشد، تنها ایربادز سمت راست تعویض میگردد.
تمامیه کالاهای بیتس دارای 1 سال گارانتی اینترنشنال میباشند و این گارانتی توسط تمامی فروشگاه های رسمی محصولات اپل در کشورهای مختلف ارائه میشود.
کالاهایی که در صورت پیش فروش ویژه توسط کاربر سفارش داده میشود و کاربر تحویل کالا در زمان آماده شدن کالا را میپذیرد و تایید میکند، به علت سفارش ویژه کالای مورد نظر و ایجاد هزینه از طرف شرکت، به هیچ عنوان کنسل نمیشود و قبل و بعد از ارسال کالا قابل تعویض و پس گرفتن نمیباشد.
در صورت انتخاب کالایی با رنگ های سفید، سبز، آبی و کالکشن های خاص امکان کنسل کردن خرید مقدور نمیباشد.
مدت زمان محصولات پیش سفارش و پیش فروش از 10 روز تا دو ماه میباشد.
جهت استفاده این سرویس در موارد مورد نیاز، اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، از طریق تماس تلفنی به کارشناسان سایت اطلاع داده شود. کارشناسان خدمات پس از فروش ما مشکلات اعلام شده توسط شما را بررسی میکنند و در صورتی که نقص فنی غیر قابل رفع تایید شود، کالا تعویض خواهد شد و یا می توانید کالای خود را با مدل دیگری جایگزین نمایید. در صورت عدم امکان تعمیر و رفع عیب دستگاه و تعویض کالا معیوب با کالای جدید، امکان استرداد کالا نیز وجود دارد که در صورت درخواست مشتری پس از تایید تا نهایت 24 ساعت بعد به حساب مشتری بازگردانده میشود.
در صورت عدم رعایت نکات ایمنی در بسته بندی و ارسال و یا کامل نبودن جعبه و لوازم و فاکتور، کالا شامل این سرویس نخواهد شد.
در صورتی که کالای شما شامل گارانتی مجموعه ما باشد، ارائه کد رهگیری گارانتی الزامی میباشد و باید فاقد شرایط زیر باشند:
محصول پاوربیتس پرو PowerBeats تمامی کنترل خود را از طریق کیس دستگاه انجام میدهد. به طور طبیعی مانند تمام ایرباد ها، به نحوه شارژ و نوسان برق حساسیت شدید دارد. در صورت ورود جریان برق نامناسب یا ولتاژ متغیر، ایرباد ها ممکن است دچار مشکل شوند. در این حالت دستگاه فاقد گارانتی میباشد.
توصیه میشود برای شارژ این محصول از کابل خود دستگاه استفاده و از طریق لپتاپ یا کامپیوتر شارژ انجام شود.
گارانتی طلایی شامل ارسال رایگان به اپل استور برای بررسی دقیق یا تعویض دستگاه میباشد (در صورت نیاز به پرداخت هزینه، هزینه اعلام و دریافت میگردد).
تمامی هزینه های ارسال اعم از رفت و برگشت برای گارانتی و تعمیرات به عهده خریدار میباشد.
مراتب کالای مغایر با سفارش باید حداکثر تا 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا از طریق تماس تلفنی به ما اطلاع داده شود. کالای مغایر باید به صورت اکبند و باز نشده جهت تعویض به شرکت ارسال گردد. در صورت باز و استفاده شدن کالا، فروشگاه از تحویل و تعویض کالا معذور میباشد. کلیه هزینه های ارسال برای دریافت و ارسال مجدد به عهده ما میباشد.
ما به اطلاعات خصوصی اشخاص و کاربرانی که از سایت ما استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند و متعهد میشود در حد امکان از حریم شخصی شما دفاع کند تا شما با خیالی آسوده از خدمات سایت استفاده نمایید.
استفاده و کپی برداری از کلیه مطالب سایت که در جهت اطلاع رسانی عمومی تهیه شده اند، در موارد غیرتجاری بلامانع است و در موارد تجاری تنها با ذکر منبع مجاز میباشد. در غیر اینصورت تحت قوانین حقوق ناشران پیگرد قانونی خواهد داشت.
در سایت گاهاً لینکهایی به وب سایتهای دیگر جهت معرفی تولید کننده یا اطلاعات تکمیلی وجود دارد. فروشگاه تمام تلاش خود را در جهت بررسی و صحت اطلاعات موجود در لینک ها مینماید. با این حال این سایتها تحت نظارت ما نیستند و سایت و مدیریت آن هیچ مسوولیتی در قبال محتویات سایتهای لینک شده اعم از صحت اطلاعات یا خسارت و آسیب احتمالی ناشی از ویروس یا فایلهای مخرب ندارد.
مدیریت و نویسندگان سایت نهایت تلاش و دقت را در جهت ارائه اطلاعات کامل و سالم از منابع معتبر و شرکتهای تولیدکننده انجام میدهند. هیچ گونه مسئولیتی را در مورد صحت مطالب منتشر شده توسط تولید کنندگان یا شرکت های گارانتی نمیپذیرند.
تمامیه قوانین از طرف وزارت صنایع و معادن ابلاغ شده و هم فروشندگان و هم خریداران موظف به اجرای تمامی مفاد آن میباشند. خرید از مجموعه از هر طریق (حضوری، غیرحضوری، وبسایت یا تلفنی) به منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین میباشد.